Termos e Condições

Última atualização: 24/09/2026

Bem-vindo ao site do Mestre Cruz. Ao criar conta e utilizar os nossos serviços, aceitas os presentes Termos e Condições. Lê com atenção.

1. Serviços

O Mestre Cruz disponibiliza serviços de natureza espiritual (como amarrações, limpezas e consultas), bem como conteúdos e produtos. Os serviços têm carácter pessoal e são prestados de boa-fé.

2. Idade mínima

Só podem registar-se e contratar serviços pessoas com 18 anos ou mais.

3. Conta do cliente

És responsável por manter os teus dados de acesso seguros. Não partilhes a tua palavra-passe. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atuais.

4. Pagamentos

Os valores dos serviços são indicados antes da contratação. Os pagamentos são processados de acordo com os métodos disponíveis no site.

5. Natureza dos serviços

Os serviços espirituais não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

6. Devoluções, desistência e reclamações

Direito de desistência (14 dias). Nas compras feitas no site, tens 14 dias a contar da receção para desistir da compra de artigos físicos, sem teres de indicar o motivo. O artigo deve ser devolvido em bom estado, sem uso e com a embalagem original. Devolvemos o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento, até 14 dias depois de recebermos o artigo. Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.

Casos em que não há direito de desistência (Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º):

• Artigos e trabalhos personalizados, feitos com os teus dados, nomes, datas ou fotografias;
• Trabalhos espirituais já realizados, quando pediste que começassem antes de terminarem os 14 dias e aceitaste perder o direito de desistência depois de feitos;
• Artigos consagrados de uso pessoal (velas, óleos, banhos, pós, incensos e semelhantes) que tenham sido abertos depois da entrega, por razões de higiene e da sua preparação.

Como pedir. Envia-nos uma mensagem por WhatsApp ou email (ver Contactos) com o número do pedido, a indicação de que queres desistir e o motivo, se o quiseres dizer. Respondemos com as instruções para a devolução.

Reclamações e resolução de litígios. Se tiveres alguma reclamação, fala connosco primeiro: faremos tudo para resolver. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), entidade de resolução alternativa de litígios competente para compras online. Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

7. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

8. Contacto

Para qualquer questão, contacta-nos através dos canais indicados no site.